Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

(редакция от 17.02.2026)

 

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта cametorg.ru (далее — Сайт) и клиентов интернет-магазина.

1. Общие положения

1.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, только для заранее определённых целей и в объёме, необходимом для их достижения.

1.2. Оператор обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике и сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных (в том числе посредством размещения на Сайте).

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей при использовании Сайта, оформлении заказа, обращении в поддержку, а также к данным, которые автоматически передаются при посещении Сайта (cookie, технические данные).

2. Сведения об Операторе

2.1. Оператор персональных данных: ООО «ТД Автоматика для ворот»

ИНН: 7724906770

ОГРН: 1147746055687

Юр. и факт. адрес: 115551, Москва г, Домодедовская ул, дом № 20, корпус 3, этаж 1

E-mail для обращений по вопросам персональных данных: info@cametorg.ru

3. Категории субъектов персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий лиц:

- посетители Сайта;

- покупатели (физические лица);

- представители/контактные лица юридических лиц и ИП (при оформлении заказов и документообороте);

- лица, обращающиеся к Оператору через формы связи, e-mail, телефон и онлайн-чат (Jivo).

4. Перечень персональных данных

4.1. Персональные данные, которые пользователь предоставляет Оператору:

- фамилия, имя, отчество (при наличии);

- номер телефона;

- адрес электронной почты;

- адрес доставки/получения товара;

- сведения о заказе (состав, стоимость, способ доставки, комментарии);

- реквизиты организации и данные контактного лица (если заказ оформляет юрлицо/ИП);

- содержание обращений/переписки с Оператором (в т.ч. через онлайн-чат).

4.2. Технические данные, которые могут собираться автоматически:

- IP-адрес, user-agent, сведения о браузере/устройстве;

- файлы cookie и идентификаторы;

- сведения о действиях на Сайте, источниках перехода, просмотренных страницах и т.п. (в т.ч. через системы аналитики и рекламы).

4.3. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных и биометрических данных.

5. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные для:

- оформления, обработки и исполнения заказов (включая самовывоз и доставку), гарантийных и возвратных процедур;

- связи с клиентом по вопросам заказа (уточнение деталей, уведомления о статусе);

- обработки обращений, запросов и претензий, консультаций;

- обеспечения работоспособности и безопасности Сайта, предотвращения злоупотреблений и мошенничества;

- выполнения требований законодательства РФ (в т.ч. бухгалтерский/налоговый учёт и хранение первичных документов);

- аналитики посещаемости и улучшения Сайта;

- показа рекламных материалов и ретаргетинга (если включены соответствующие инструменты);

- направления информационных/рекламных сообщений — только при наличии отдельного согласия, если такой функционал используется.

6. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные при наличии одного или нескольких оснований, включая:

- необходимость заключения и/или исполнения договора (оформление и исполнение заказа);

- согласие субъекта персональных данных (например, для рассылок/маркетинга — если используется; для отдельных настроек аналитики/рекламы — в зависимости от реализации);

- выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом.

7. Условия обработки, хранение и локализация

7.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без их использования.

7.2. Сроки хранения: персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, а также в сроки, установленные законодательством РФ (например, для документов по хозяйственным операциям).

7.3. При сборе персональных данных граждан РФ через Интернет Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории РФ (требование локализации).

7.4. Сайт размещается у хостинг-провайдера Timeweb (провайдер указывает наличие дата-центров в России; конкретная площадка определяется тарифом/настройками).

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в минимально необходимом объёме и только для достижения целей обработки.

8.2. Доставка и получение заказов

В зависимости от выбранного способа доставки/получения персональные данные (обычно ФИО/телефон/адрес, номер и состав заказа) могут передаваться:

- СДЭК;

- Деловые линии;

- ПЭК;

- Почта России;

- курьеру по Москве (если доставка организована курьерской доставкой);

- при самовывозе — данные используются для подготовки выдачи заказа (без передачи внешней службе доставки).

8.3. Приём оплаты

Оператор может передавать необходимые данные банкам и платёжным организациям, обеспечивающим приём платежей и проведение расчётов (без указания конкретного провайдера, по вашему запросу).

8.4. Онлайн-чат и поддержка

Для обработки обращений через чат используется Jivo (бизнес-мессенджер); в чат пользователь может самостоятельно сообщить контактные данные и иные сведения. В настройках Jivo предусмотрена возможность запрашивать согласие пользователя на обработку данных в окне чата.

8.5. Аналитика и реклама

На Сайте используются:

- Яндекс.Метрика (веб-аналитика). Оператор принимает меры, чтобы не передавать в Метрику идентифицирующую информацию, если это не требуется выбранным функционалом сервиса.

- Google Analytics (веб-аналитика);

- Яндекс.Директ (ретаргетинг) (рекламные технологии).

8.6. Поручение обработки

Если Оператор поручает обработку персональных данных третьему лицу (подрядчику), Оператор обеспечивает закрепление в договоре обязанностей по конфиденциальности и безопасности персональных данных и обработку только по поручению Оператора.

9. Трансграничная передача

9.1. Если при использовании сервисов/подрядчиков обработка предполагает передачу персональных данных на территорию иностранных государств (например, при использовании Google Analytics), такая передача рассматривается как трансграничная и осуществляется с соблюдением требований законодательства РФ.

9.2. Трансграничная передача может быть ограничена или запрещена уполномоченным органом в предусмотренных законом случаях.

10. Cookie и аналогичные технологии

10.1. Сайт использует cookie и схожие технологии для:

- корректной работы функций Сайта (сессия, корзина, настройки);

- обеспечения безопасности;

- сбора статистики (Яндекс.Метрика, Google Analytics);

- рекламных технологий и ретаргетинга (Яндекс.Директ) — при наличии соответствующих настроек.

10.2. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. Отключение cookie может повлиять на работоспособность отдельных функций Сайта.

11. Меры по защите персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

11.2. В частности, могут применяться: разграничение прав доступа, учёт действий, резервное копирование, обновление ПО, антивирусная защита, защищённые каналы связи, контроль доступа сотрудников/подрядчиков и другие меры, соразмерные рискам.

12. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

- получать сведения об обработке его персональных данных;

- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных при наличии оснований;

- отзывать согласие, если обработка основана на согласии;

- обжаловать действия/бездействие Оператора в уполномоченный орган и/или суд.

13. Порядок обращения по вопросам персональных данных

13.1. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются на e-mail: info@cametorg.ru.

13.2. Для ускорения обработки запроса рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать обращение (например, номер заказа, e-mail/телефон, использованные при заказе), при этом Оператор вправе запросить дополнительные сведения для подтверждения личности заявителя, чтобы не раскрыть данные третьим лицам.

14. Заключительные положения

14.1. Оператор вправе изменять Политику. Актуальная редакция публикуется на Сайте и доступна неограниченному кругу лиц.